Accountregistratie

Om u aan te melden voor iProVPN is een e-mailadres vereist. Het e-mailadres dat u opgeeft, wordt gebruikt om een gebruikersprofiel bij te houden. We gebruiken het e-mailadres om contact met u op te nemen voor factureringsinformatie, nieuwe producten en aanbiedingen, herinneringen over het verlopen van abonnementen en verzoeken om uw wachtwoord te resetten.

Betalingsgegevens

iProVPN verzamelt alle benodigde gegevens voor het verwerken van betalingen wanneer u zich abonneert op onze diensten. Deze gegevens zijn ook nodig voor het verwerken van terugbetalingen en worden door iProVPN opgeslagen voor terugkerende betalingen. Deze gegevens omvatten creditcardgegevens, zoals uw volledige naam, creditcardnummer en vervaldatum. Landgegevens zijn ook belangrijk voor de berekening van de btw. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met een derde partij voor het verwerken van betalingen.

Cookies

Cookies bevatten kleine stukjes informatie die in de webbrowser worden opgeslagen. Deze worden gebruikt om gebruikers die de website bezoeken te identificeren. Ze bewaren gegevens en helpen de gebruiker om door te gaan met geselecteerde voorkeuren, zoals taal.

We gebruiken Google Analytics om bezoekers en hun gedrag op onze website te volgen. Dergelijke cookies van derden worden gebruikt voor statistische gegevens om onze diensten te verbeteren. Google Analytics valt onder zijn eigen privacybeleid.

E-mailmarketing

We gebruiken het door u opgegeven e-mailadres om u op de hoogte te houden van onze diensten of om u te informeren over nieuwe aanbiedingen. U kunt zich afmelden voor de mailinglijst.

Chat Ondersteuning

iProVPN biedt 24/7 klantenservice. Bepaalde gebruikersgegevens zijn vereist om assistentie te kunnen bieden. Dit omvat gegevens zoals naam, land, apparaat en betalingsgegevens. Onze gegevens worden gebruikt om bestaande gebruikers van iProVPN en hun geschiedenis te identificeren.

Diagnostische gegevens

Diagnostische gegevens zijn essentieel voor het verbeteren van onze diensten. De geanonimiseerde gegevens omvatten app-crashes en VPN-verbindingsfouten. De gegevens helpen ons de problemen te identificeren waarmee onze gebruikers te maken hebben en deze in een toekomstige update op te lossen.

Gegevens beschermen

Bij iPROVPN zijn we volledig toegerust om gevoelige en vertrouwelijke informatie te verwerken. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie voor het verwerken van transacties en gebruikersgegevens. Alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen zijn genomen om uw gegevens te beschermen. We nemen verschillende maatregelen om ervoor te zorgen dat gebruikersgegevens te allen tijde worden beschermd, waaronder het beperken van de toegang tot gebruikersgegevens tot uitsluitend aangewezen medewerkers.

Geen logs

iProVPN hecht veel waarde aan de privacy van gebruikers. We slaan geen logs op om de activiteiten van een gebruiker tijdens het gebruik van iProVPN te identificeren. Logs verwijzen naar informatie zoals het IP-adres van de gebruiker, DNS-query's, tijdstempels van VPN-verbindingen en de duur van de VPN-verbindingen.